유심(USIM)이란 무엇인가?
유심(USIM: Universal Subscriber Identity Module)은 휴대전화에 장착해서 사용하는 일종의 스마트카드입니다. 3G폰 이상의 휴대폰을 사용하고 있다면 기기 안에 하나씩 들어있으며, 가입자의 정보를 확인하는 중요한 역할을 합니다. 유심칩에는 이동가입자식별번호(IMSI), 단말기 고유식별번호(IMEI) 등 민감한 정보가 저장되어 있으며, 통화기록이나 연락처, 문자메시지 등도 직접 저장할 수 있습니다.
스마트폰이 발전함에 따라 유심칩의 종류도 다양해졌는데, 현재 대부분의 스마트폰에서는 나노심(Nano-SIM)을 사용하고 있습니다. 이전 세대의 마이크로 유심은 점차 단종되어 일부 대리점이나 지점에서는 재고가 없을 수 있으니 참고하세요.
유심칩은 가입자 식별 모듈로, 통신사에서 사용자를 인증하고 통화, 메시지, 데이터 서비스를 이용할 수 있게 해줍니다. 또한 일부 교통카드 기능을 지원하는 NFC 유심의 경우 교통카드 역할도 합니다.
유심 교체가 필요한 상황과 사전 준비물
유심 교체가 필요한 상황은 다양합니다. 새로운 스마트폰을 구매했거나, 기존 유심이 손상되었거나, 알뜰폰으로 통신사를 변경하는 경우가 일반적입니다. 그리고 최근 SK텔레콤 해킹 사례처럼 유심 정보 유출로 인한 ‘심스와핑(SIM Swapping)’ 또는 ‘복제폰’ 공격 위험이 있을 때 대규모 유심 교체가 필요할 수 있습니다. 심스와핑은 사용자의 유심 정보를 탈취해 다른 단말기에 복제함으로써 개인정보를 빼내는 공격 방식으로, 이를 방지하기 위해 ‘유심보호서비스’를 활성화하는 것이 중요합니다.
유심을 교체하기 전에 다음과 같은 준비물이 필요합니다:
- 유심 트레이를 열기 위한 유심핀(스마트폰 구매 시 동봉) 또는 클립, 바늘, 압정 등 가는 도구
- 교체할 새 유심카드
- 스마트폰 기종에 맞는 크기의 유심(현재는 대부분 나노심 사용)
유심 교체 전 전원을 반드시 끄고, 유심에 저장된 전화번호가 있다면 미리 백업해 두세요. NFC 교통카드 기능이 있는 유심을 사용 중이라면, 잔액을 모두 소진하거나 환불 받는 것이 좋습니다.
기기별 유심 교체 방법 안내
스마트폰 기종에 따라 유심 교체 방법이 약간씩 다릅니다. 일반적인 유심 교체 과정은 다음과 같습니다:
배터리 일체형 스마트폰(대부분의 최신 스마트폰)
- 안전한 교체를 위해 전원을 끕니다.
- 유심핀으로 핸드폰 테두리에 있는 유심 트레이 홀을 누릅니다. (마이크 홀과 혼동하지 않도록 주의하세요)
- 트레이가 튀어나오면 완전히 빼냅니다.
- 트레이에서 기존 유심을 제거하고 새 유심을 넣습니다. 이때 금속 단자 부분이 위로 향하게 하고, 유심 모양에 맞게 트레이에 정확히 끼웁니다.
- 트레이를 원래 위치에 넣고 끝까지 밀어 넣습니다.
배터리 분리형 구형 스마트폰
- 전원을 끕니다.
- 후면 케이스를 분리하고 배터리를 제거합니다.
- 유심 슬롯에서 기존 유심을 빼내고 새 유심을 끼웁니다.
- 배터리와 후면 케이스를 다시 장착합니다.
통신사에서 제공하는 ‘유심보호서비스’는 외부에서 유심 복제를 원천 차단하는 기능을 갖추고 있습니다. SK텔레콤은 해킹 사고 이후 이 서비스를 모든 고객에게 무료로 제공하고 있으며, 다른 통신사와 알뜰폰도 유사한 서비스를 제공하고 있으니 확인하세요. 이 서비스는 유심 교체와 동일한 보호 효과를 제공합니다.
트레이에 유심이 제대로 장착되지 않은 상태에서 강제로 삽입하면 트레이가 파손될 수 있습니다. 유심 교체 시 유심의 크기와 방향을 정확히 확인하세요.
유심 교체 후 재설정 방법
유심을 교체한 후에는 정상적으로 작동하기 위해 몇 가지 설정이 필요합니다. 특히 최근 해킹 사고 이후 보안을 강화하기 위한 추가 인증 과정이 포함될 수 있습니다.
1. 기본 재설정 과정
- 유심을 장착한 후 스마트폰의 전원을 켭니다.
- 보통 한 번의 부팅으로 유심 교체가 완벽히 이루어지지 않을 수 있으므로, 1~3회 정도 재부팅을 해주는 것이 좋습니다.
- 통신사로부터 ‘유심 기기변경이 완료되었습니다’라는 문자가 오면 교체가 성공적으로 이루어진 것입니다.
- 만약 자동으로 번호가 등록되지 않는다면 다음 단계를 시도해보세요:
- 설정 → 휴대전화 정보 → 상태 정보 → SIM 카드 상태로 이동하여 이동통신사업자가 표시되는지 확인
- SIM 카드가 인식되지 않으면, 유심이 올바르게 삽입되었는지 다시 확인
2. 유심 인식 오류 시 조치 방법
- 전원을 완전히 끄고 다시 켭니다.
- 그래도 해결되지 않으면, 기기 측면 버튼과 음량(하) 버튼을 동시에 7초 이상 길게 눌러 강제 재부팅을 시도합니다.
- 여전히 문제가 지속된다면 유심 카드 자체의 노후나 손상 여부를 확인하고, 필요시 통신사 대리점에서 새 유심을 발급받으세요.
최근 스마트폰에서는 유심 변경 시 본인 인증이 필요한 경우가 있습니다. 통신사에서 오는 문자를 꼼꼼히 확인하고, 휴대폰 보호 서비스나 다른 USIM 사용 제한 기능이 활성화되어 있다면 해제해야 합니다.
다른 USIM 사용 제한 해제 방법
일부 스마트폰은 보안을 위해 ‘다른 USIM 사용 제한’ 기능이 활성화되어 있을 수 있습니다. 이 기능은 현재 사용 중인 SIM 카드만 사용할 수 있도록 제한하며, 다른 SIM 카드를 사용하려면 PIN 번호 입력이 필요합니다.
다른 USIM 사용 제한을 해제하는 방법은 다음과 같습니다:
- 갤럭시 스마트폰 기준: 설정 → 생체 인식 및 보안 → 기타 보안 설정 → SIM 카드 보안
- ‘다른 USIM 사용 제한’을 선택하고 비밀번호를 입력하여 해제합니다. (초기 비밀번호는 00000000)
- 갤럭시 S10(2019년 3월 8일 출시) 이후 출시된 제품은 비밀번호를 분실한 경우 해제가 어려울 수 있으니 주의하세요.
USIM 비밀번호를 3회 틀리면 PUK 번호 입력이 필요하며, PUK 번호를 10회 틀리면 통신사 대리점에서 새 USIM을 구입해야 합니다. 비밀번호 관리에 주의하세요.
유심 교체 시 자주 하는 질문
Q: 유심을 교체하면 연락처나 사진 등의 정보가 지워지나요?
A: 유심을 교체해도 휴대폰에 저장된 사진이나 대부분의 연락처는 지워지지 않습니다. 유심은 가입자 정보를 확인하는 역할일 뿐, 휴대폰의 내장 메모리와는 다릅니다. 다만, 안드로이드 스마트폰에서 연락처를 유심에 저장했다면 유심 교체 전에 백업해두는 것이 좋습니다.
Q: NFC 교통카드 기능이 있는 유심을 교체할 때 주의할 점은?
A: 모바일 티머니, 모바일 캐시비 등의 서비스로 교통카드 기능을 사용 중이라면, 유심 자체가 교통카드 역할을 합니다. 유심 교체 전에 잔액을 모두 소진하거나, 티머니 고객센터가 있는 지하철역을 방문하여 잔액 이전을 신청하세요. 새 NFC 유심으로 변경했을 때 개인이 직접 잔액을 옮기는 방법은 없습니다.
Q: 유심 교체 후 통화, 데이터 접속이 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 2022년 9월 이후, 특히 eSIM이 적용된 듀얼심 지원 모델에서는 유심 변경 시 본인인증이 필요할 수 있습니다. 통신사에서 보내온 URL에 접속하여 본인인증을 완료하세요. 또한 휴대폰 보호 서비스에 가입되어 있다면, 통신사 고객센터나 홈페이지에서 서비스를 해제해야 할 수 있습니다.
Q: 최근 SK텔레콤 유심 해킹 관련해서 알뜰폰 가입자도 유심 교체가 필요한가요?
A: 네, SK텔레콤 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 가입자도 해킹 사고의 영향을 받을 수 있습니다. 2025년 4월 18일까지 가입된 SK텔레콤 망 알뜰폰 사용자는 해당 알뜰폰 통신사를 통해 유심 무료 교체를 신청할 수 있습니다. 다만 유심 일체형 휴대폰은 교체 대상에서 제외됩니다. 무료 교체는 1회에 한하며, 이미 자비로 교체한 고객은 비용을 환불받을 수 있습니다.
